Système de service complet : avant-vente, vente et après-vente de Guojian (Tianjin) Iron and Steel Co., Ltd. Nous fournissons des services de support à cycle complet à guichet unique pour les supports photovoltaïques, les accessoires photovoltaïques, les abris solaires et les structures en acier, avec des chefs de projet exclusifs pour les clients nationaux et étrangers.
1. Consultation gratuite et sélection de produitsNous recommandons des matériaux en acier appropriés (galvanisé à chaud/zinc-aluminium-magnésium) et calculons la consommation de matériaux en fonction de la charge de vent/neige, de l'état du sol et de la structure du toit de vos projets solaires.
2. Étude de site et calcul structurel gratuits. Nous proposons une étude sur site pour les grands projets nationaux ; pour les clients étrangers, nous effectuons le calcul des charges mécaniques et les dessins structurels en fonction de vos dessins de terrain et d'aménagement, conformément aux normes internationales mondiales.
3. Prise en charge complète du document d'appel d'offresFourniture gratuite de qualifications d'entreprise, de brevets, de rapports de test TUV/SGS/UL/CE, de cas de projet pour vous aider à terminer vos appels d'offres au pays et à l'étranger.
4. Fourniture d'échantillons et tests par des tiers. Nous fournissons des échantillons gratuits pour l'inspection du brouillard salin, de la résistance à la traction et de l'épaisseur du revêtement, selon les besoins.
5. Conception d'optimisation des coûtsNous optimisons la conception structurelle pour réduire le coût total d'approvisionnement, avec plusieurs versions de devis pour votre sélection.
1. Une équipe de projet dédiée pour chaque commande. Un vendeur, un ingénieur en structure, un suiveur de production et un spécialiste de la logistique sont chargés de coordonner la révision des dessins, le calendrier de production et les ajustements techniques.
2. Approfondissement des dessins personnalisésNous approfondissons le traitement des dessins en fonction de la taille du module PV, du terrain et des exigences particulières, et commençons la production seulement après confirmation du dessin.
3. Suivi transparent de la productionNous envoyons des photos et des vidéos de l'inspection des matières premières, du formage à froid, de la découpe laser, du soudage et du traitement anticorrosion pendant la production ; les clients sont invités à superviser la production dans notre usine.
4. Inspection d'usine en plusieurs étapesNous effectuons des tests de matériaux, un contrôle de tolérance dimensionnelle, un test d'épaisseur de galvanisation et une inspection par échantillonnage de charge avant la livraison, avec des rapports d'inspection officiels d'usine joints.
5. Logistique flexible et documents d'exportation
● Domestique : livraison directe par camion sur le chantier, production prioritaire pour les commandes urgentes ;
● Outre-mer : documents de dédouanement complets, CO, facture commerciale, liste de colisage ; Conditions commerciales FOB/CIF/DDP disponibles, emballage renforcé des conteneurs et assurance du fret.
6. Emballage classifiéLes rails PV, les pinces, les boulons et les vis de terre sont emballés séparément avec une liste de colisage détaillée pour faciliter le comptage et l'installation.
1. Assistance client bilingue 7 × 24 Nous répondons dans les 2 heures suivant la réception de vos demandes, avec des conseils vidéo à distance pour l'installation et le dépannage.
2. Politique de garantie à long termeGarantie anticorrosion de 25 ans pour les supports photovoltaïques, les abris solaires et les principales structures en acier ; Garantie 5 ans sur les fixations et accessoires. Remplacement gratuit des produits défectueux causés par des défauts de conception ou de fabrication pendant la période de garantie.
3. Conseils techniques d'installation gratuits. Nous envoyons des ingénieurs sur les chantiers de construction pour des projets nationaux clés ; Des manuels d'installation complets, des vidéos d'assemblage et des dessins sont fournis aux installateurs étrangers.
4. Visites de suivi régulièresNous effectuons un suivi 1 mois, 6 mois et 1 an après la livraison, en fournissant des suggestions d'inspection structurelle annuelle et de maintenance anticorrosion aux partenaires à long terme.
5. Remplacement gratuit des marchandises endommagées. Nous renvoyons gratuitement les pièces déformées ou rayées après confirmation par photo et aidons à la réclamation du fret auprès des entreprises de logistique.
6. Service technique rémunéré à vie. Nous continuons à fournir des composants en acier personnalisés et des solutions de rénovation structurelle après l'expiration de la garantie, à des prix stables et avantageux.
1. Fourniture complète de produits à guichet unique : supports photovoltaïques, accessoires, abris solaires et structures en acier chez un seul fournisseur pour réduire les coûts de communication ;
2. Double service pour les marchés nationaux et mondiaux : familier avec les règles nationales d'appel d'offres EPC et la certification internationale, les normes de dédouanement ;
3. Capacité de production flexible : livraison rapide pour les stocks standard, fabrication personnalisée pour les petits lots et les structures spéciales non standard ;
4. Équipe technique professionnelle exécutant tout le cycle du projet, pas seulement la communication commerciale.
